Напишу я о своем опыте общения с сотрудниками винных магазинов "Ароматный мир". Волею судеб, мне были год назад подарены две карточки этого заведения. Но поскольку я не любитель алкоголя, то одну карточку отоварил сразу после получения, дабы проставиться на работе (где ее собственно мне и подарили), а вторая осталась лежать в кармане продолжительное время.
Расскажу сначала про первую. Когда я показал ее кассиру, у той глаза на лоб вылезли, она начала сопротивляться, говорить что первую неделю на работе и не знает что с этими карточками делать. Я в ответ попросил позвать администратора и с горем пополам, через 15 минут возни, мне эту карточку все-таки оформили, причем с ошибками - т.к. кассир, непостижимым для меня образом, умудрилась обсчитать саму себя где-то на 120 рублей, что я заметил уже после совершения покупки.
Со второй сложнее - два раза, когда я случайно оказывался с этой карточкой вблизи "ароматных миров", я оба раза заходил, пытаясь купить на нее коробку конфеток и оба раза мне отказывали, мотивируя это тем, что мы не знаем что с ней делать, а администратора сейчас на месте нет. Причем, в последнем случае - это было в субботу, мне еще и указали на то, что срок действия карточки - один год и возможно, поскольку я не помню точно когда мне ее подарили - то ли после нового года, то ли до, она уже просрочена. Осознав это, я решил специально пойти в тот магазин, где в первый раз мне все же удалось этой карточкой отовариться, в будни в рабочее время. Но вот беда - пока все эти несколько месяцев карточка болталась в кармане и терлась о проездной, на ней стерся пин-код! Обрадованные таким несказанным счастьем, сотрудники магазина, заявили, что возможно эта карточка была уже использована или быть может даже она вообще не моя (украл, блядь) и ее надо отправить на экспертизу в головной офис, дабы там сказали можно ее использовать или нет. Взяли мой номер телефона и через неделю перезвонили, сказав, что использовать карточку можно, но для этого мне нужно снова придти, написать заявление, чтобы его рассмотрели и разрешили (да-да, именно так и было сказано) ею воспользоваться. Т.е. мне надо было придти еще два раза - чтобы заявление написать, а второй раз - чтобы мне "разрешили". После таких заявлений, я решил что рабочее время мне дороже и вежливо послал звонившую тетеньку, предложив ей забрать эту карту себе.
Что мы имеем в сухом остатке:
- Жульничество, обман и надувательство со стороны магазина. Почему реальные живые деньги, которые человек заплатил за эти подарочные карты, действительны всего год? На них ничего не было куплено, с какого, собственно, мужского полового члена, магазин их себе присваивает, ничего не сделав взамен? Наглое нахальное ворье, больше сказать нечего.
- Хамское отношение к покупателям. Сотрудники магазина, хотя и не ругаются матом, но по их кислым рожам, которые они корчат, при виде подарочных карт становится понятно что синдром вахтера их не обошел стороной. Причем, мой личный опыт показывает, что виновато в этом всегда начальство, которое либо не создает сотрудникам должных условий работы, либо вовремя не увольняет таких мудаков. Если внимательно присмотреться к сотрудникам магазина - то на их рожах вы увидите, что любой покупатель для них - либо нищий алкаголик, либо "зажравшийся капиталист", либо еще что-то связанное с межклассовой борьбой, уж не знаю что.
- Бюрократия (хамское отношение к покупателям №2). Тут и говорить нечего, все уже написано выше. Думаю и к сотрудникам магазина у начальства такое же отношение, что и создает общую атмосферу в магазине.
Я рассказал эту историю всем кого знаю, включая того кто мне эти карточки подарил, чтобы они больше не кормили своими деньгами заведение, элементарно не уважающее тех людей, за чей счет живет. Долго у меня в TODO-листе висело напоминание о том, что надо бы еще и в блоге написать, что я с удовольствием и делаю. Так что если вы хотите сделать кому-то подарок - не покупайте никаких идиотских карточек, никаких подарочных сертификатов, просто дайте человеку деньги в конверте - и пусть он сам купит себе что захочет.
